Samen bouwen aan de digitale dienstverlening van morgen.
Dit najaar gaan we het land in. Op acht locaties organiseren we sessies waar steeds meerdere woningcorporaties bij elkaar komen. Met jullie willen we bespreken hoe de digitale dienstverlening van Embrace zich verder ontwikkelt. We delen onze vernieuwde visie en laten in een uitgebreide demo onze nieuwste oplossingen zien: AAVA Intake en de HuurdersApp.
Minstens zo belangrijk is het moment om elkaar te ontmoeten. Corporaties uit dezelfde regio staan vaak voor dezelfde vragen. Tijdens de roadshow is er ruimte om die samen te bespreken. Je deelt ervaringen met collega's, hoort hoe andere corporaties hun dienstverlening aanpakken en neemt ideeën mee die je direct kunt gebruiken. Zo leren we niet alleen van elkaar, maar bouwen we ook samen aan de volgende stap.
Wat kun je verwachten?
- Netwerklunch met collega-corporaties: een ontspannen moment om ervaringen uit te wisselen met corporaties uit je regio.
- AAVA Intake: de AI-chatbot die het eerste gesprek overneemt: AAVA Intake begint bij het reparatieverzoek. De huurder krijgt de vragen die een ervaren reparateur ook zou stellen en wordt gevraagd om een foto, die AAVA zelf beoordeelt. Het resultaat is een compleet dossier met servicetype, symptoom, urgentie en een samenvatting met foto, klaar voor de vakman.
- De HuurdersApp: een eigen app per corporatie, in de eigen huisstijl. Huurders regelen hun portaalzaken direct op hun telefoon en krijgen pushberichten, bijvoorbeeld bij storingen.
- Vooral: met elkaar in gesprek: we laten beide oplossingen live zien. Het belangrijkste deel is het gesprek over wat dit betekent voor jullie dienstverlening.
Planning
- Dinsdag 13 oktober, Delft, bij Vidomes
- Dinsdag 20 oktober, Hoorn, bij Intermaris
- Dinsdag 27 oktober, Nijverdal, bij ReggeWoon
- Donderdag 5 november, Apeldoorn, bij De Goede Woning
- Donderdag 12 november, Veenendaal, bij Veenvesters
- Dinsdag 17 november, Bedum, bij Wierden en Borgen
- Week 48, Zwijndrecht, bij Woonkracht10: datum volgt
- Week 49, Breda, kantoor Embrace: datum volgt
.webp)
