The central hub for important information

With Liquit, you can transform the social intranet into a digital workspace that you can fully customize and tailor to your role.

Intuitive editor

Effortlessly bring all your knowledge articles to life with our intuitive editor, without technical hassles.

Smart labels

Use smart labels to centrally store and manage commonly used information such as addresses.

Who knows what

Map out the knowledge within your organization and link the right experts to the right questions

Knowledge CMS

Knowledge brengt alle kennisbank gerelateerde zaken van onze producten samen op één plek. Je maakt en beheert artikelen en veelgestelde vragen die geraadpleegd kunnen worden via je intranet en klantportaal. Daarnaast is Knowledge diep geïntegreerd in ons klantvolgsysteem, waardoor collega’s van de klantenservice altijd een antwoord paraat hebben. Het CMS is datagedreven: relevante informatie komt automatisch boven komt drijven en is de basis voor de Microsoft PowerBI rapportages en analyses.

All information available with the knowledge base

Thanks to our knowledge base, tenants can arrange everything themselves and get an immediate answer to their question. A leaking faucet, filing a complaint or requesting a repair? Thanks to the knowledge base, the tenant knows exactly how that works, with one simple push on a button.

GroenWest: "Klantcontact moet snel, deskundig én duidelijk zijn"

De mogelijkheden waarop huurders vragen kunnen stellen aan hun corporatie zijn de laatste jaren flink uitgebreid. Huurdersportalen, social media en chatbots zijn enkele voorbeelden van nieuwe technologieën die op het palet aan klant- communicatiemogelijkheden terecht zijn gekomen. Hoe ga je als corporatie om met al deze opties?

Centrada digitaliseert volledige klantreis

Online dienstverlening waar het kan en persoonlijk waar het nodig is. Met dat motto digitaliseerde woningcorporatie Centrada uit Lelystad dit jaar haar klantreis. Wat betekent een focus op online contact echter voor de bezoekers die liever telefonisch of fysiek contact hebben? Een gesprek met Ronald Gouwerok, Manager Vastgoed & Klantenservice bij de Lelystadse corporatie.

Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Klant zich gehoord laten voelen sleutel voor goed klantcontact

Wooncompagnie focust op klantgerichte dienstverlening door huurders zelf hun communicatiemethode te laten kiezen en IT-ondersteuning te moderniseren. Met de implementatie van Embrace Customers worden selfserviceopties uitgebreid en klantprocessen geoptimaliseerd, wat bijdraagt aan efficiëntere communicatie en een verbeterde klantbeleving.

Request a free demo

Request a demo now and find out why more than 400+ organizations have already chosen Embrace.

Tailored tour
60 minutes
Online or in person

Direct contact

Would you rather speak to someone in real life? Feel free to contact our specialists!

Frequently Asked

Questions

Is your question not listed? 
Feel free to contact us!

How can I effortlessly create knowledge articles with Embrace Knowledge's intuitive editor?

With our intuitive editor, you can easily create and publish knowledge articles without technical knowledge. Bring all your information to life and share it efficiently with your team and customers via the customer portal.

How does Smartlabels help manage commonly used information within my organization?

Smart labels allow you to centrally store and manage commonly used information such as addresses. This ensures that important data is easily accessible and used consistently across all your communications and documentation.

How does Embrace Knowledge help me answer questions efficiently and save time?

Embrace Knowledge offers an advanced knowledge base within our Suite, allowing you to create FAQs yourself and answer questions automatically via configurable messages. This saves time because everyone has quick access to important information, while your employees can focus on more complex tasks.