Accessibility (WCAG)

Toegankelijkheid is een belangrijk onderwerp voor Embrace. Embrace Social, ons sociale intranet en digitale werkplek, verbindt mensen, kennis en ideeën. Voor optimale verbinding, is een zo drempelloos mogelijk ervaring onmisbaar. Dat zie je terug in het feit dat Embrace wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid. Maar we kijken verder dan dat, want wat gebruiksvriendelijk is voor de massa is niet hetzelfde als gebruiksvriendelijkheid voor iemand met een visuele beperking.

Gelukkig komt er op het internet steeds meer aandacht voor het optimaliseren van webtoepassingen voor mensen met een beperking. In Nederland is de komst van de Toegankelijkheidsverklaring voor overheidsapplicaties en -websites een belangrijke stap vooruit. Gezien onze vele overheidsklanten volgen we de ontwikkelingen en hebben we de afgelopen jaren veel verbeterd aan Embrace Social op het gebied van toegankelijkheid.

Embrace heeft op haar producten regelmatig audits laten uitvoeren door partijen als Stichting Accessibility en Swink. Met deze partijen is nauw samengewerkt om Embrace Social steeds meer te laten voldoen aan de richtlijnen. Op basis van die samenwerking hebben we onder andere een hoogcontrastthema en toetsenbordnavigatie toegevoegd aan ons product. 

 Om onze klanten te helpen met de toegankelijkheidsverklaringen die zij moeten opstellen, hebben we dit rapport opgesteld. Dit rapport is het resultaat van doorlopende inspanningen om Embrace zo veel mogelijk te laten voldoen aan de WCAG-richtlijnen. Deze verklaring is gebaseerd op de resultaten van audits op verschillende Embrace-omgevingen:

• In 2024 hebben wij zelf een audit laten uitvoeren door Swink op een door ons ingerichte omgeving.
• In september 2025 is er een re-audit uitgevoerd door Swink op deze zelfde omgeving.

Op basis van elke audit hebben we waar nodig aanpassingen gedaan aan ons product. In dit rapport bespreken we elke richtlijn en het resultaat uit de meest recente audit. Als er in die audit niet aan een richtlijn werd voldaan geven we dit aan, inclusief een toelichting en de huidige situatie. Het gros van de gevonden afwijkingen is inmiddels opgelost.

Het kan zijn dat er de ene keer aan een richtlijn is voldaan, terwijl deze niet door de test komt in een volgende audit. Dit heeft doorgaans niet te maken met wijzigingen in ons product, maar door de aard van de audits: deze worden steekproefsgewijs uitgevoerd, waardoor in de ene audit andere zaken worden onderzocht dan in de andere.

Kanttekeningen

Embrace kan slechts ten dele verantwoordelijk zijn voor de toegankelijkheid van haar producten. Een groot deel wordt immers niet bepaald door techniek, maar door inhoud. Bijvoorbeeld: Het is aan onze klanten zelf om ervoor te zorgen dat hun redacteuren de juiste koppen gebruiken in hun contentpagina’s, dat hun huisstijlkleuren de richtlijnen inzake contrast niet in de weg staan en dat er waar nodig getest wordt met het hoogcontrast-thema dat beschikbaar is voor alle gebruikers.

Daarnaast is Embrace Social een platform met user generated content, waarover controle uiteraard beperkt is.

Tot slot is het goed om te realiseren dat de audit is uitgevoerd op een standaard Embrace-omgeving. Embrace Social heeft uiteraard vele uitbreidingen en plugins die niet allemaal in die audits zijn meegenomen.

Sommige klanten kiezen er daarom voor om ook een eigen audit uit te laten voeren. Let op: wanneer je dit wil doen, doe dat dan altijd in overleg met ons. Neem hiervoor contact op met onze collega’s van Service & Support.