Inceptivize
Met Inceptivize kun je op verschillende manieren de klanttevredenheid onder je huurders meten. Stuur bijvoorbeeld een korte enquête na elke nieuwe verhuur, een reparatie of huuropzegging. Zo krijg je direct feedback op je klantcontact.
Verbeter de huurderservaring met de Inceptivize integratie in Embrace
Met Inceptivize kun je huurders op diverse momenten enquêtes sturen, bijvoorbeeld na verhuur, een reparatie of opzegging, om direct feedback te krijgen. Door deze integratie in Embrace zie je niet alleen klantwaarderingen, maar kun je deze ook omzetten in acties zoals terugbelverzoeken. Hiermee verbeter je de dienstverlening per klant en voelen je huurders dat ze er écht toe doen.
Voordelen voor jouw huurder:
- Je gezien en gehoord voelen
- Je ervaring over het contact kunnen delen
- Je feedback wordt snel in behandeling genomen
- Altijd terugkoppeling op je negatieve feedback
- Service die steeds meer op je behoeften is afgestemd
Voordelen voor jouw KCC:
- Altijd up-to-date dankzij doorlopend meten
- Rechtstreeks inzicht door directe bevraging
- Handvatten om je processen te optimaliseren
- Beter beeld van positieve en negatieve reacties op je processen
- Automatisch taken aanmaken bij een negatieve beoordeling
Gratis demo aanvragen
Vraag nu een demo aan en ontdek waarom al meer dan 400+ organisaties voor Embrace hebben gekozen.
Direct contact
Liever iemand in het echt spreken? Neem dan gerust contact op met onze specialisten!
Vaak aan ons
gevraagd
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
