Der Treffpunkt für wichtige Informationen

Erstellen Sie Ihre eigenen FAQs und beantworten Sie Fragen effizient, dank automatischer Nachrichten, die Sie selbst konfigurieren können. Jeder ist auf dem neuesten Stand und Sie haben Zeit für komplexere Themen.

Intuitiver Editor

Erwecken Sie all Ihre Wissensartikel mit unserem intuitiven Editor mühelos zum Leben, ohne technische Probleme.

Intelligente Beschriftungen

Verwenden Sie Smart Labels, um häufig verwendete Informationen wie Adressen zentral zu speichern und zu verwalten.

Wer weiß was

Ordnen Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen zu und verknüpfen Sie die richtigen Experten mit den richtigen Fragen

Wissen zu Eigen machen

Embrace Knowledge ist unsere neue Wissensdatenbank innerhalb der Suite, die alle wissensbezogenen Themen unserer Produkte an einem Ort zusammenfasst. Du erstellst und verwaltest sowohl Artikel als auch häufig gestellte Fragen, auf die über dein Intranet und Kundenportal zugegriffen werden kann. Darüber hinaus ist Embrace Knowledge tief in unser Kundenverfolgungssystem integriert, sodass Ihre Kundenservice-Kollegen immer eine Antwort parat haben. Embrace Knowledge ist in hohem Maße datengesteuert, sodass relevante Informationen automatisch an die Oberfläche kommen. Dieselben Daten bilden auch die Grundlage für die umfassende Integration mit Microsoft PowerBI.

Alle Informationen sind in der Wissensdatenbank verfügbar

Dank unserer Wissensdatenbank kann der Mieter alles selbst arrangieren und erhält sofort eine Antwort auf seine Frage. Ein undichter Wasserhahn, eine Beschwerde einreichen oder eine Reparatur anfordern? Dank der Wissensdatenbank weiß der Mieter mit einem einfachen Knopfdruck genau, wie das funktioniert.

Check-up gibt Woningstichting Nijkerk einen neuen Schub in der Nutzung und Verwaltung ihrer Software

WSN implementierte Embrace Customers im Jahr 2018 mit einer neuen Website und einem neuen Kundenportal. Nach dem Grunddesign ging die Weiterentwicklung zurück. Im Jahr 2021 werden sie mit Hilfe der Checkup-Berater von Embrace weitere Verbesserungen evaluieren und planen.

Mit einer Kombination aus digitalen Diensten und persönlichem Kontakt können Sie den besten Service erzielen

Die Digitalisierung bietet Möglichkeiten für effizientere Dienstleistungen und hält gleichzeitig die Aufmerksamkeit der Mieter aufrecht. Die Beraterin Anja van Burgsteden und die Wissensredakteurin Inge Jongkind teilen ihre Erkenntnisse dazu in einem Gespräch.

Achtzig Prozent der zukünftigen Mieter unterschreiben den Vertrag jetzt digital

Die Wohnungsgesellschaft Lefier aus Groningen und Drenthe befasst sich im Rahmen des Projekts Digital Welcoming mit dem Onboarding-Prozess von Mietern. Was war der Grund und was ist das Ergebnis? Das CorporatieGids Magazine hat mit Annette Mulder darüber gesprochen!

NMG Vastgoed umarmt Embrace

Zunächst entschied sich NMG für die digitalen Dienste von Embrace, um interne Prozesse zu optimieren. Später stellte sich heraus, dass auch Kunden optimal davon profitieren.

Fordern Sie eine kostenlose Demo an

Fordern Sie jetzt eine Demo an und finden Sie heraus, warum sich bereits mehr als 400 Organisationen für Embrace entschieden haben.

Maßgeschneiderte Tour
60 Minuten
Online oder physisch

Direkter Kontakt

Würdest du lieber mit jemandem im wirklichen Leben sprechen? Dann wenden Sie sich gerne an unsere Spezialisten!

Vaak aan ons

gevraagd

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

Wie hilft Smartlabels bei der Verwaltung häufig verwendeter Informationen in meiner Organisation?

Mit Smart Labels können Sie häufig verwendete Informationen wie Adressen zentral speichern und verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Daten leicht zugänglich sind und in Ihrer gesamten Kommunikation und Dokumentation einheitlich verwendet werden können.

Wie kann ich mühelos Wissensartikel mit dem intuitiven Editor von Embrace Knowledge erstellen?

Mit unserem intuitiven Editor können Sie ganz einfach Wissensartikel ohne technische Kenntnisse erstellen und veröffentlichen. Erwecken Sie all Ihre Informationen zum Leben und teilen Sie sie effizient über das Kundenportal mit Ihrem Team und Ihren Kunden.

Wie hilft mir Embrace Knowledge, Fragen effizient zu beantworten und Zeit zu sparen?

Embrace Knowledge bietet eine erweiterte Wissensdatenbank in unserer Suite, mit der Sie FAQs selbst erstellen und Fragen automatisch über konfigurierbare Nachrichten beantworten können. Das spart Zeit, da jeder schnell auf wichtige Informationen zugreifen kann, während sich Ihre Mitarbeiter auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.