Blijven groeien na de implementatie
Digitale transformatie is een reis, geen eindbestemming. Na de implementatie neemt de waan van de dag het over, kennis verschuift en de integrale aanpak van het project vervaagt. Zo blijft potentieel onbenut. Met het Embrace Groeiplan werken we doorlopend en proactief samen aan verbeteringen.
Het Groeiplan is meer dan consultancy-uren: een gestructureerde aanpak met duidelijke doelen, behapbare stappen en een vaste cyclus van terugkijken en bijstellen. Zo haal je niet alleen vandaag, maar ook morgen het maximale uit je investering.
Zo werkt het Groeiplan
Geen los project, maar een vaste cyclus van vier stappen die we samen doorlopen. Onze consultants faciliteren, bewaken de samenhang en brengen de nieuwste inzichten mee.
Doelen stellen
Wat willen jullie bereiken en waar liggen de prioriteiten? We starten met het helder formuleren van concrete doelen.
Uitvoeren en implementeren
Geplande verbeteringen voeren we in behapbare stappen door: technische aanpassingen, procesoptimalisaties of het beter benutten van bestaande functionaliteit.
Communicatie en training
Duidelijke communicatie binnen jullie organisatie en, waar nodig, richting huurders. Training en het opfrissen van kennis horen erbij.
Terugkijken en bijstellen
Na elke cyclus staan we stil bij wat er is bereikt, wat goed ging en wat beter kan. Zo leren we continu en stellen we de aanpak bij.
AI Analyse: weet welke vragen je nog niet beantwoordt
Je kennisbank is zo goed als de vragen die erin staan. AI Analyse leest de gesloten chats en e-mails uit een periode die je kiest en zet vergelijkbare vragen bij elkaar. Het resultaat is een lijst met vraag-antwoordcombinaties: wat nieuw is, wat al in je kennisbank staat en waar je antwoord botst met de praktijk.
- Meet elk artikel door op taalniveau, met wat opvalt
- Persoonsgegevens vervangen door placeholders vóór opslag
- Geen ruwe mail op schijf, een audit per gesprek, jij controleert de uitzonderingen
Wat het Groeiplan oplevert
voor jouw organisatie
Behoud van dynamiek
We helpen de focus en het momentum vast te houden, net als tijdens het initiële project.
Integrale aanpak
Onze consultants faciliteren en bewaken de samenhang tussen afdelingen en processen.
Up-to-date kennis en expertise
Jullie profiteren continu van onze nieuwste inzichten, best practices en de ervaring bij andere corporaties.
Flexibiliteit
De invulling is maatwerk, in jullie tempo: van een check-up van de huidige inrichting tot nieuwe selfservice-scenario’s of het trainen van nieuwe medewerkers.
Meetbare resultaten
Duidelijke doelen en evaluaties maken de voortgang zichtbaar: hogere efficiëntie, kortere wachttijden en tevreden huurders en medewerkers.
Gratis demo aanvragen
Vraag nu een demo aan en ontdek waarom al meer dan 400+ organisaties voor Embrace hebben gekozen.
Direct contact
Liever iemand in het echt spreken? Neem dan gerust contact op met onze specialisten!
Vaak aan ons
gevraagd
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Namen, adressen, telefoonnummers en IBAN’s worden vervangen door placeholders voordat er iets wordt opgeslagen. Ruwe mail komt niet op schijf, er is een audit per gesprek en jij controleert de uitzonderingen. Zo blijft de analyse volledig binnen de AVG.
Het Groeiplan is een betaalde uitbreiding op de bestaande dienstverlening. De invulling is maatwerk en volgt jullie tempo en behoeften, dus de omvang bepalen we samen. Neem contact op met je accountmanager voor een voorstel.
Het Groeiplan is er in de eerste plaats voor organisaties die met Embrace Customers werken. Werk je met Embrace Social of Embrace Housing, dan onderzoeken we graag samen de mogelijkheden. Of je nu net een implementatie achter de rug hebt of al jaren met onze software werkt: het Groeiplan biedt een frisse start.