Beratung zur Optimierung
Mit einem Embrace-Check-up weißt du genau, wo noch Chancen zur Optimierung deiner Software liegen. Während eines Check-ups analysieren wir anhand von Analysen, wie ihr die Software nutzt, interviewen die Benutzer und betrachten eure Ziele.
Wir übersetzen dies in eine praktische Beratung. Mit diesem Rat weißt du genau, wie deine Organisation ihre Ziele erreichen kann. Natürlich mit Hilfe unserer Software. Auch bei der Umsetzung der Beratung unterstützen dich unsere Berater gerne.
Zo werkt het Groeiplan
Geen los project, maar een vaste cyclus van vier stappen die we samen doorlopen. Onze consultants faciliteren, bewaken de samenhang en brengen de nieuwste inzichten mee.
Doelen stellen
Wat willen jullie bereiken en waar liggen de prioriteiten? We starten met het helder formuleren van concrete doelen.
Uitvoeren en implementeren
Geplande verbeteringen voeren we in behapbare stappen door: technische aanpassingen, procesoptimalisaties of het beter benutten van bestaande functionaliteit.
Communicatie en training
Duidelijke communicatie binnen jullie organisatie en, waar nodig, richting huurders. Training en het opfrissen van kennis horen erbij.
Terugkijken en bijstellen
Na elke cyclus staan we stil bij wat er is bereikt, wat goed ging en wat beter kan. Zo leren we continu en stellen we de aanpak bij.
AI Analyse: weet welke vragen je nog niet beantwoordt
Je kennisbank is zo goed als de vragen die erin staan. AI Analyse leest de gesloten chats en e-mails uit een periode die je kiest en zet vergelijkbare vragen bij elkaar. Het resultaat is een lijst met vraag-antwoordcombinaties: wat nieuw is, wat al in je kennisbank staat en waar je antwoord botst met de praktijk.
- Meet elk artikel door op taalniveau, met wat opvalt
- Persoonsgegevens vervangen door placeholders vóór opslag
- Geen ruwe mail op schijf, een audit per gesprek, jij controleert de uitzonderingen
Wat het Groeiplan oplevert
voor jouw organisatie
Behoud van dynamiek
We helpen de focus en het momentum vast te houden, net als tijdens het initiële project.
Integrale aanpak
Onze consultants faciliteren en bewaken de samenhang tussen afdelingen en processen.
Up-to-date kennis en expertise
Jullie profiteren continu van onze nieuwste inzichten, best practices en de ervaring bij andere corporaties.
Flexibiliteit
De invulling is maatwerk, in jullie tempo: van een check-up van de huidige inrichting tot nieuwe selfservice-scenario’s of het trainen van nieuwe medewerkers.
Meetbare resultaten
Duidelijke doelen en evaluaties maken de voortgang zichtbaar: hogere efficiëntie, kortere wachttijden en tevreden huurders en medewerkers.
Fordern Sie eine kostenlose Demo an
Fordern Sie jetzt eine Demo an und finden Sie heraus, warum sich bereits mehr als 400 Organisationen für Embrace entschieden haben.
Direkter Kontakt
Würdest du lieber mit jemandem in Person sprechen? Dann wende dich gerne an unsere Spezialisten!
Viel gestellte
Fragen
Ist deine Frage nicht aufgeführt? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf!
Namen, adressen, telefoonnummers en IBAN’s worden vervangen door placeholders voordat er iets wordt opgeslagen. Ruwe mail komt niet op schijf, er is een audit per gesprek en jij controleert de uitzonderingen. Zo blijft de analyse volledig binnen de AVG.
Het Groeiplan is een betaalde uitbreiding op de bestaande dienstverlening. De invulling is maatwerk en volgt jullie tempo en behoeften, dus de omvang bepalen we samen. Neem contact op met je accountmanager voor een voorstel.
Het Groeiplan is er in de eerste plaats voor organisaties die met Embrace Customers werken. Werk je met Embrace Social of Embrace Housing, dan onderzoeken we graag samen de mogelijkheden. Of je nu net een implementatie achter de rug hebt of al jaren met onze software werkt: het Groeiplan biedt een frisse start.