Schnell alles für neue Mieter geregelt
Gib neuen Mietern einen herzlichen Empfang, indem du alle (administrativen) Angelegenheiten schnell und ordentlich regelst. Das schafft Vertrauen beim Mieter und gibt dir die Sicherheit, dass du nichts übersehen hast.
Automatiseerprocessen
Weniger sich wiederholende Arbeiten durch Automatisierung deines Onboarding-Prozesses
Transparenter Prozessfortschritt
Klare Fallschritte für die Fortschrittsübersicht
Vertrauter Ansatz
Basiert auf der gewohnten Arbeitsweise deiner Wohnungsbaugesellschaft
Zaakgericht werken dossiersLernen das Onboarding kennen
Zaakgericht werken automatiseert processen en legt dit netjes vast in een dossier, inzichtelijk voor huurder én medewerker. Achter de schermen komen vanuit verschillende systemen, stappen en afdelingen alle gegevens van je nieuwe huurder bij elkaar in Embrace CRM – geautomatiseerd, gestructureerd en gedigitaliseerd. Zo heb je er bijna geen omkijken meer naar.
OnboardingVorteile für deine Mietenden
Geef nieuwe huurders een warm welkom door alle (administratieve) zaken snel en netjes te regelen. Dit geeft vertrouwen bij de huurder en jou de zekerheid dat je niks over het hoofd ziet. Onboarding is het proces waarin je jouw nieuwe huurders welkom heet bij je corporatie.Door dit te digitaliseren kunnen zij niet alleen direct vanaf het eerste momenthun zaken online regelen én volgen, maar zet je ook de deur voor hen open om dit te blijven doen. Verbeter je digitale dienstverlening.
Leefbaarheid
Leefbaarheid draait om alles wat invloed heeft op het woongenot in de buurt — van zwerfafval tot overlast. Met de leefbaarheidsmodule verzamel je meldingen, taken en acties overzichtelijk in één digitaal dossier. Zo behoud je grip op de situatie, weetje wie wat doet en geef je bewoners vertrouwen dat hun melding serieus wordt genomen. Door dit proces te digitaliseren, werk je sneller samen met collega’s en ketenpartners én verbeter je stap voor stap de woonomgeving. Prettig voor de buurt, fijn voor jou.
Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Den Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden, ist der Schlüssel zu einem guten Kundenkontakt
Kundenorientierte Innovation: Domijns Übergang zur Kundenorientierung
Gratis demo aanvragen
Vraag nu een demo aan en ontdek waarom al meer dan 400+ organisaties voor Embrace hebben gekozen.
Direct contact
Liever iemand in het echt spreken? Neem dan gerust contact op met onze specialisten!
Viel gestellte
Fragen
Ist deine Frage nicht aufgeführt? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf!
Das Onboarding im Kundenportal ermöglicht es den Mietenden, sich rund um die Uhr um ihre eigenen Angelegenheiten zu kümmern, z. B. den Status von Anfragen zu überwachen und Mietverträge zu unterzeichnen. Sie erhalten automatische Nachrichten, wenn Maßnahmen erforderlich sind, und können beispielsweise schnell Termine für die Schlüsselübergabe vereinbaren. Dies bietet Mietenden Komfort und Transparenz während des gesamten Mietprozesses.
Unser automatisiertes Onboarding optimiert den Willkommensprozess für neue Mieter, erledigt Verwaltungsaufgaben effizient und minimiert sich wiederholende Arbeiten. Auf diese Weise können Mietende ihre Angelegenheiten vom ersten Moment an online regeln und überwachen, was die Online-Dienste stimuliert und das Vertrauen der Mieter stärkt.
Dank eines Kundenportals ist dein (Online-) Service nicht nur kundenfreundlicher, sondern auch effizienter. Deine Kunden können die Dinge einfach und schnell selbst arrangieren, sodass dein Kundenkontaktcenter weniger belastet wird. Im Gegenzug haben diese Mitarbeiter mehr Zeit für komplexere Kundenfragen. Indem du also relevante Informationen, dialogorientierte KI wie Chatbots und virtuelle Assistenten, Self-Service und natürlich Ihr KCC intelligent kombinieren, stehen sie deinen Kunden immer zur Verfügung. Kurzum: Ein Kundenportal sorgt für eine bessere Kundenreise und ein besseres Kundenerlebnis.
Mehr Tools für eine effiziente Immobilienverwaltung
Embrace Digitale Services
Kundenportal
Ein sicheres und multifunktionales Portal für deine Mietenden.
Self service
Gib den Mietenden die Möglichkeit, ihre Angelegenheiten selbst zu regeln.
Wissensdatenbank
Die Sammelstelle für relevante Informationen für Mietende und Arbeitnehmer*innen.
App
Die Bequemlichkeit von Embrace immer zur Hand.
Onboarding
Schnell und ordentlich alles für die neuen Mieter arrangiert.