Embrace Stories, verhalen uit de Cloud: Ingrid Vrieling

Nooit stilzitten

Ingrid sport meerdere keren per week: van krachttraining tot volleybal. Op dit moment heeft ze een concreet doel voor ogen, samen met haar zoon doet ze mee aan een Hyrox-wedstrijd in Maastricht. Buiten de sport vindt ze haar ontspanning in het koken, afspreken met vrienden en op avontuur gaan met het gezin. Vorig jaar reed ze met het gezin de hele westkust van Amerika af en volgend jaar staat Canada op het programma. Tussendoor reist ze graag naar Italië: goed weer, lekker eten en fijne mensen, meer heeft ze niet nodig.

Ingerold, en nooit meer weggegaan

Ingrid begon bij Embrace als commercieel binnendienst medewerker, maar al bij de sollicitatie werd snel duidelijk: jij blijft hier niet lang in deze functie, jij bent accountmanager. Ze twijfelde toen nog. Na anderhalf jaar vroeg ze zelf om het gesprek en haar manager had er even op gewacht. Sindsdien heeft ze zich de kneepjes van het vak eigen gemaakt: klantgesprekken voeren, producten door en door leren kennen en, als senior, collega's begeleiden en opleiden. Een project waar ze met name trots op is, is een klant die aanvankelijk allesbehalve tevreden was. Na veel gesprekken, geduld en doorzettingsvermogen is diezelfde klant nu niet alleen tevreden, maar ook bereid om als referent op te treden.

Collega's die er altijd zijn

Dat Embrace meer is dan een werkplek, ervoer ze op een moment dat het even spannend werd. Toen meerdere collega's tegelijk vertrokken, draaide ze vijf maanden lang vrijwel alleen het accountmanagement. Zwaar, maar ook onvergetelijk. Omdat iedereen, van support tot consultants, uit zichzelf belde om te vragen wat ze konden doen voor Ingrid. Geen hiërarchie, geen afwachten. Gewoon: wat kan ik voor je doen? Dat gevoel is wat haar na bijna zeven jaar nog steeds aan Embrace bindt.

👉 Ben jij net zo klantgericht als Ingrid en wil je werken in een team waar je écht op elkaar kunt rekenen? Bekijk onze vacatures!