Es ist wieder Zeit für den Customers & Housing User Day und dieses Mal physisch vor Ort. Arbeiten Sie in den Bereichen IT, Kommunikation, Kundenservice oder Funktionsmanagement? Dann sollten Sie sich diesen Tag des Wissensaustausches nicht entgehen lassen.
Natürlich denken wir auch an die innere Person und es gibt ein voll ausgestattetes Mittagsbuffet, einschließlich vegetarischer Optionen.
Der Tag sieht so aus:
10:30 — Eröffnungstag und ein kurzes Update
11:15 — Pause
11:30 — Sitzungsrunde 1
12:15 — Mittagessen
13:15 — Runde 2 der Sitzung
14:00 — Pause
14:15 — Runde 3 der Sitzung
15:00 — Getränke
Auf dem Programm
Wir organisieren verschiedene Wissenssitzungen, sodass für jeden etwas dabei ist!
Nutzen Sie die Embrace Cloud, sicher und geschützt (Sitzungsrunde 1A)
Werfen Sie einen Blick unter die Motorhaube der Embrace Cloud. Hans nimmt Sie anhand des neuen Architekturbildes mit und gefüttert mit den Vor- und Nachteilen, Inge übernimmt für ihn. In einer Welt, in der Cybervorfälle in rasantem Tempo aufeinander folgen, befasst sich Inge eingehender mit den Fragen, die Sie zum Thema Datenschutz/Sicherheit haben.
Kommen Sie in die Zukunft des Wohnens (Sitzungsrunde 1B)
Joop und Josca nehmen Sie mit in die Zukunft des Wohnens. Ein neuer Name, ein neues Erscheinungsbild. Vor allem aber: eine brandneue Website für Haussuchende. Eine Website für alle. Und sie wird ständig mit Updates und coolen neuen Funktionen versorgt. Heute, morgen und jeden Tag danach.
Immobiliendaten: Embrace 💚 Luxs (Sitzungsrunde 1C)
Endlich sind Immobiliendaten für KCC-Mitarbeiter und Mieter leicht zugänglich! Dank unserer neuen Partnerschaft mit Luxs Vastgoeddata, einem Experten auf dem Gebiet der Immobiliensoftware, wissen Wohnungsbaugesellschaften besser, was sie buchstäblich und bildlich zu bieten haben. Nützlich, wenn zum Beispiel bei der Meldung eines Defekts noch Garantie auf eine Küche besteht.
Kundenberichte 2.0 (Sitzungsrunde 2A)
Mehr Einblicke mit weniger Daten! In der vergangenen Zeit haben wir die Kundenberichte überarbeitet. Zusammen mit einer Reihe von Kunden haben wir die vorhandenen Berichte überarbeitet, um mehr Einblick und Überblick zu schaffen. Joan und Donna führen Sie durch die aktualisierten Kundenberichte.
Erstellen Sie ein Serviceportal mit Embrace Designer (Sitzungsrunde 2B)
Dank eines komplett neu gestalteten Frontends, das auf einem Designsystem basiert, können Sie beispielsweise Ihr Kundenportal ganz selbst konfigurieren. Hans und Rosalie zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten dies bietet, um Ihre Online-Dienste so zu gestalten, dass (Self-) Service an erster Stelle steht.
Machen Sie sich mit Social Sneak Peek vertraut (Sitzungsrunde 3A)
Als ersten Schritt bei der Einführung von Embrace Social verwenden wir es bei Embrace seit letztem Februar selbst. In dieser Sitzung werden Edwin und Dolon Sie durch einen kleinen Einblick in unser neues Embrace Social führen. Sie erzählen uns, was wir bisher haben, was als Nächstes kommt und welchen Platz Embrace Social in der Embrace Suite einnehmen wird, in der alle Embrace-Systeme zusammenkommen werden.
Konversationsoberfläche (Sitzungsrunde 3B)
Youri und Remco zeigen Ihnen, wie wir mit einer dialoggesteuerten Oberfläche alle Arten von Interaktionen zwischen Menschen und Systemen natürlicher und einfacher gestalten und wie wir dies für erfolgreichere Interaktionen mit Mietern und Mitarbeitern nutzen, beispielsweise über einen Chatbot.
In den Sessionrunden 2 und 3 kannst du dich auch für eine interaktive und unterhaltsame Aktivität entscheiden: das Spiel Embrace 30 Seconds, die Woco-Ausgabe! Die Gewinnerteams erhalten einen schönen Preis. Seien Sie versichert: Auch während der Drinks gibt es reichlich Gelegenheit zum Spielen.
Exklusiv für Embrace-Nutzer
Um an diesem Nutzertag teilnehmen zu können, müssen Sie ein Embrace Customers und/oder Housing Nutzer und Mitglied unserer Benutzergruppe sein.
Melde dich an spätestens am Montag, 23. Mai verwenden Sie die Schaltfläche unten oder senden Sie eine Nachricht an Ihren Account Manager.
Bist du bereits ein Embrace Nutzer, aber noch kein Mitglied unserer Benutzergruppe? Bitte senden Sie eine E-Mail an customers@embracecloud.nl ob housing@embracecloud.nl um Mitglied zu werden.
Noch kein Embrace Nutzer, aber neugierig, was wir sonst noch für Sie tun können? Dann kontaktiere uns ob fordern Sie eine Demo an.
