Immer alles zur Hand dank der App.

Immer und überall mit deinen Mietern kommunizieren und Zugang zu relevanten Informationen haben? Das ist jetzt mit der benutzerfreundlichen Embrace-App möglich!

Einfacher Zugang

Mit der App haben Mietende auf ihrem Handy Zugriff auf die Funktionen des Kundenportals.

Benachrichtigungen

Die App kann Push-Benachrichtigungen senden, um Mietende über wichtige Informationen zu informieren.

Flexibilität

Mit der App können Mietende ihre Mietangelegenheiten schnell und effizient erledigen, überall und jederzeit.

Das Kundenportal für Mietende in der App

Die App erhöht den Bedienkomfort. Dies liegt daran, dass deine Mietende einen schnelleren Zugriff auf Funktionen und eine reibungslosere Benutzererfahrung haben. Auch wenn sie unterwegs sind. Darüber hinaus sorgen Push-Benachrichtigungen für eine proaktive Kommunikation.

Steuere alles selbst in der App

Lass deine Mietende die Dinge selbst regeln, wann und wo immer sie wollen. Mit der App können Benutzer die native Funktionalität von Mobilgeräten nutzen. Nehmen wir zum Beispiel die Kamera, mit der Mieter Fotos zu Reparaturanfragen hinzufügen können, um einen besseren Service zu erzielen. Toll für den Mietenden, aber auch für dich!

Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Klant zich gehoord laten voelen sleutel voor goed klantcontact

Wooncompagnie focust op klantgerichte dienstverlening door huurders zelf hun communicatiemethode te laten kiezen en IT-ondersteuning te moderniseren. Met de implementatie van Embrace Customers worden selfserviceopties uitgebreid en klantprocessen geoptimaliseerd, wat bijdraagt aan efficiëntere communicatie en een verbeterde klantbeleving.

Klantgerichte Innovatie: Domijn's Overgang Naar Embrace Customers

Bij woningcorporatie Domijn draait het om meer dan alleen het verhuren van huizen; ze willen hun huurders een echt thuis bieden. Om alles in goede banen te leiden heeft het innovatieve Domijn onlangs de overstap gemaakt van het oude Umbrella-systeem naar ons nieuwe Embrace Customers product. Dat gericht is op Omnichannel-integratie en efficiënter gebruik van modules zoals Telefonie, Webchat en E-mail. ‍

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Viel gestellte

Fragen

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Wie können meine Mieter die Embrace App nutzen?

Ihre Mieter können die Embrace App aus dem App Store (für iOS) oder Google Play Store (für Android) herunterladen. Sobald die App installiert wurde, können sich Mietende mit den vom Unternehmen bereitgestellten persönlichen Anmeldedaten anmelden.

Welche Funktionen bietet die Embrace App für Mietende?

Die Embrace App bietet Mietenden eine Reihe nützlicher Funktionen. Mietende können beispielsweise über die App mit ihrem Vermietenden kommunizieren, Reparaturanfragen einreichen und ihren Status verfolgen, Mietdokumente einsehen und Benachrichtigungen über wichtige Informationen und Aktualisierungen erhalten.

Wie bietet die Embrace App eine bessere Benutzererfahrung?

Die Embrace-App wurde entwickelt, um den Benutzerkomfort zu erhöhen. Mietende können von überall und zu jeder Zeit über ihr Mobilgerät auf ihre Mietgegenstände zugreifen. Die App nutzt native Funktionen für Mobilgeräte wie die Kamera, um Reparaturanfragen mit Fotos zu versehen. Das verbessert den Service und ermöglicht es den Mietenden, Dinge auf einfache Weise selbst zu organisieren.