Lernen Sie das Intranet von Joost, de Jong & Laan kennen

Wir stellen vor: Joost

„Joost ist ein Ort, an dem wir uns treffen, voneinander lernen und zusammenarbeiten“, sagt Danya Bessembinder, Kommunikationsberaterin bei de Jong & Laan. „Es ist ein soziales und transparentes Umfeld für Sie und Ihre Kollegen.“

Joost spielt eine wichtige Rolle im Kulturprogramm von de Jong & Laan. Sie wollen eine Organisation sein, auf die Sie stolz sind, in der Sie zusammenarbeiten, sich gegenseitig wertschätzen und offen kommunizieren. Und wo man sich auch einfach traut zu teilen, dass etwas gut gelaufen ist, oder auch nicht.

Joost hat sogar ein Gesicht, um es persönlich zu machen. „Sein Name ist weil: Joost weiß es!“ sagt Danya mit einem Lächeln. „In unserer Organisation teilen die Leute gerne Wissen, daher passt dieser Name perfekt.“

Wie ist Joost strukturiert?

Oben siehst du „Know and Rule“, hier findest du eine Wissensdatenbank mit allen praktischen Informationen. Dazu gehören Informationen zum Einrichten deiner E-Mail-Signatur oder zur Anzahl der Urlaubstage. Möchten Sie wissen, wie die Organisation strukturiert ist? Oder mehr Informationen über unsere Richtlinien und Arbeitsmethoden? Dann werfen Sie einen Blick auf „So arbeiten wir“.

„Unser Mitarbeiterportal startet automatisch. Sobald Sie Ihren Laptop starten, begrüßt Sie Joost sofort mit den neuesten Nachrichten, praktischen Anwendungen und einer Zeitleiste voller Updates.“

Die Timeline lässt sich am besten mit einem LinkedIn-Feed vergleichen. Kollegen posten frei in Gruppen, denen sie folgen. Dies ist der richtige Ort, um Fragen zu stellen, Wissen auszutauschen und Erfolge zu feiern. In Gruppen finden Sie aktuelle berufliche Informationen, aber es gibt auch Raum für Verbindungen; Musikgruppen, Sportgruppen, Filmgruppen usw.

Die beliebteste Gruppe heißt „Tell it Joost“.“. Hier werden hauptsächlich soziale Nachrichten geteilt. Neuer Kollege? Lass mich dir Joost vorstellen. Teamausflug in Zwolle? Bilder in Joost. Dies hat zu vielen positiven Reaktionen geführt und stellt eine Verbindung zwischen den über 1.000 Mitarbeitern und den mehr als 20 Standorten sicher.

Kombination interner Kanäle

Anfangs gab es Bedenken wegen Portalmüdigkeit: Füge einen weiteren Kanal hinzu und irgendwann weißt du nicht mehr, wo du was hinstellen sollst. Indem Sie klare Kommunikationsziele setzen und bei der Implementierung sorgfältig darüber nachdenken, wie Sie die einzelnen Kanäle stärken können, ist den Mitarbeitern immer klar, welches Tool Sie für welchen Zweck verwenden.

Ausblick

• Kommunikationszweck: Formelle Kommunikation zum Empfangen und Übermitteln von Informationen und Dokumenten.

• Verwendung: Information (vertraulich), persönliche Kommunikation, Ankündigungen, Unterlagen, Termine.

Mannschaften

• Kommunikationsziel: Direkte, schnelle und interaktive Kommunikation für die Zusammenarbeit.

• Verwendung: Chat, Besprechungen, Zusammenarbeit an Dokumenten, Projektgruppen und persönliche Kommunikation.

Soziales Intranet (Joost)

• Kommunikationsziel: Ein einfacher Kontakt mit Kollegen und der Austausch von Wissen und Unternehmensinformationen sind von entscheidender Bedeutung.

• Nutzen Sie: Neuigkeiten aus der Organisation, teilen Sie Beiträge in der Timeline über gemeinsame Interessen in der Branche und im Hobby, stellen Sie sich gegenseitig Fragen und suchen Sie nach Zusammenarbeit.

Für die Nutzung verschiedener Kanäle verfügt de Jong & Laan über 3 interne Kommunikationssäulen:

(1) Transparenz und Zugänglichkeit
Vorschau: Organisation einer Veranstaltung.
Schritte: Projektaufbau im Team -> Ideen austauschen und Event-Input über Joost einholen -> Veranstaltungsplan mit Einzelpersonen über Teams und Outlook konkretisieren -> Eventkommunikation über Joost

(2) Ein Gefühl von Gemeinschaft und kultureller Bewahrung
Vorschau: Organisiere einen Ausflug, um eine Verbindung zu einem bestimmten Ort herzustellen
Schritte: Umfrage zu einem Ausflug in der Ortsgruppe -> Kalendereintrag wird im Kalendermodul auf Joost mit praktischen Details erstellt -> Anmeldungen erhalten automatisch einen Tagesordnungspunkt in Outlook -> Einen Eindruck auf der Timeline in Joost teilen

(3) Zusammenarbeiten:
Beispiel: „Ich suche einen Kollegen, der eine Kundenfrage löst“
Schritte: Rufen Sie Joost an und fragen Sie per Kunde > Haben Sie einen Bekannten gefunden? Setzen Sie dann den individuellen Kontakt über Teams fort -> Teilen Sie Erfolge und Erkenntnisse auf der Timeline in Joost mit, um den Wissensaustausch anzuregen

Onboarding neuer Mitarbeiter

Vom ersten Tag an war Joost Ihr digitaler Begleiter. Neue Mitarbeiter erhalten eine Willkommensbox mit einem QR-Code zum Handbuch. (Und natürlich finden Sie diese Anleitungen immer unter „Know & Control“ auf Joost.)

Während der Onboarding-Tage wird auch ausführlich über Joost berichtet. „Wir bieten Schulungen an den Standorten an. „So lernen die Leute nicht nur, wie es funktioniert, sondern auch, warum es wichtig ist.“

Darüber hinaus gibt es Schlüsselrollen: Kollegen, die aktiv posten, Tipps teilen und anderen unter die Arme greifen. Denn ja, das erste Mal auf Joost zu posten, kann ziemlich aufregend sein, aber mit ein bisschen Ermutigung ist das schnell von selbst.

Datengetriebene Entwicklung: Von der Suche zum Finden

Rückmeldungen zeigten, dass Mitarbeiter manchmal länger brauchten, um die richtigen Suchergebnisse zu finden. Um Mitarbeitern zu helfen, schneller von der Frage zur Antwort zu gelangen, verwendet de Jong & Laan Social Analytics Pro (PowerBI) zur Analyse von Suchergebnissen. Dabei entwickeln sie die Plattform datengetrieben weiter.

„Wir schauen uns die Suchbegriffe an, die die Leute verwenden, und versuchen, die vorgeschlagenen Suchergebnisse einzurichten“.

Was können Sie von Joost lernen?

1. Mach es persönlich: geben Sie Ihrem Intranet ein Gesicht oder einen Charakter. ‍
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine sanfte Landung haben: Ein gutes Onboarding ist der Schlüssel zur Adoption. ‍
3. Verwenden Sie eine intelligente Struktur: Helfen Sie Kollegen bei der Entscheidung, welcher Kanal für was verwendet werden soll.
4. ‍Ermutige zum Teilen: ernennen Sie Botschafter, geben Tipps und fördern Sie das Geschichtenerzählen. ‍
5. Datengestützte Entwicklung: Hören Sie sich das Feedback der Benutzer an, schauen Sie sich Datenanalysen an und verbessern Sie Ihr Mitarbeiterportal jeden Tag ein bisschen.

Online-Verbindung zum Kongress

Danya erzählte Online Connection, organisiert von der Kommunikationsagentur, auf dem Kongress Der Wal, wie Embrace Social Intranet ihnen seit 2017 hilft, ein zentrales Mitarbeiterportal für alle Menschen einzurichten. In einer Stunde erzählte sie den Zuschauern von ihren Erfolgen und den daraus gewonnenen Erkenntnissen der letzten Jahre. Möchten Sie Embrace und seine Kunden kennenlernen? Dann melde dich an für Das Nationale Intranet-Symposium am 4. November 2025 oder fordern Sie eine persönliche Demo an, um sich mit einem unserer Experten zu treffen.